Protection des données
Vos données ne sont pas une variable secondaire.
Le site est conçu pour collecter uniquement les données nécessaires au traitement des demandes et au suivi commercial.
Responsable du traitement
Vos informations, traitées avec soin.
Pour cette version de préproduction, le projet Helvetic Legacy est une société en formation ; l’identité juridique définitive du responsable du traitement doit être confirmée avant la mise en ligne. Contact provisoire : info@helvetic-legacy.ch — 022 336 78 12. Le suivi des demandes relatives aux données est assuré par la Direction.
Données collectées
Identité, coordonnées, réponses au bilan, informations facultatives de profil, source marketing, campagne, code apporteur, consentement, historique commercial et demandes de support.
Finalités
Qualifier une demande, rappeler la personne, préparer un rendez-vous, fournir un conseil, proposer une solution, suivre le dossier, mesurer les canaux d’acquisition et respecter les obligations légales.
Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles uniquement aux membres habilités de Helvetic Legacy, à l’hébergeur et aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et du CRM. Elles ne sont transmises à un assureur ou à un partenaire que lorsque cela est nécessaire au traitement du dossier, à la demande du client ou à l’exécution d’une démarche acceptée.
Mesure d’audience et attribution
Les paramètres de campagne (UTM, identifiants de clic et code de recommandation) restent dans le stockage de session du navigateur pendant la navigation. Lorsqu’un formulaire est envoyé, ils sont rattachés à la fiche CRM pour mesurer l’origine de la demande, puis conservés jusqu’à l’anonymisation ou pendant la durée de conservation qui doit être validée avant la mise en ligne. Les réponses au bilan et les coordonnées ne sont jamais enregistrées dans le stockage local persistant du navigateur.
GA4, Google Ads, Meta et TikTok ne sont chargés qu’après un choix positif dans le panneau de confidentialité. Le refus n’empêche pas l’utilisation du site ni l’envoi d’un formulaire. Le bouton « Gérer la confidentialité », présent sur chaque page, permet de modifier ce choix.
Durée de conservation
La durée applicable aux demandes qui n’aboutissent pas à une relation client doit encore être validée avant la mise en ligne ; aucune purge automatique n’est actuellement revendiquée. Les dossiers clients et pièces contractuelles seront conservés pendant les durées imposées par les obligations légales, réglementaires et contractuelles applicables. Une demande de suppression peut être adressée aux coordonnées ci-dessous.
Vos droits
Les demandes d’accès, de rectification, d’opposition ou de suppression peuvent être adressées à info@helvetic-legacy.ch ou au 022 336 78 12. Helvetic Legacy peut demander les informations nécessaires pour vérifier l’identité du demandeur et vise une réponse dans un délai de 30 jours.